CONSEILLER SERVICE NISSAN GROUPE COLBEAUX - Soissons (02)

Soissons Emploi



CONSEILLER SERVICE NISSAN
GROUPE COLBEAUX - Soissons (02)
Le conseiller service Nissan est l’interlocuteur privilégié du client Après-Vente et assure donc une mission d’accueil et de conseil afin de garantir une qualité de service irréprochable.
Il est un véritable ambassadeur des produits et des valeurs de la marque et est également garant de la satisfaction client à travers son sens du service.
Rattaché(e) au Responsable d'atelier, vos principales activités quotidiennes consistent à :
Prendre et préparer les rendez-vous clients en fonction du planning de l’atelier
Effectuer la réception des véhicules dans le cadre des procédures Nissan
Etablir les devis et obtenir l’accord des clients sur ces-derniers
Etre à l’écoute active des clients pour leur proposer les différents produits ou services en adéquation avec leurs besoins
Suivre l’avancement des travaux en informant le client
Etablir les factures clients
Assurer la restitution des véhicules dans le cadre des procédures Nissan
Être le garant de la satisfaction client
Description du profil :
Après une formation initiale de type BAC+2 (BTS MAVA, AVA…), vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans au sein d’une concession automobile.
Vous êtes naturellement doué pour le relationnel et disposez d’un goût certain pour les nouvelles technologies. Votre sens du service vous permet d’offrir une expérience unique à chacun de vos clients.
Vous aimez le travail d’équipe, la relation avec le client à travers un service de qualité, et souhaitez rejoindre une marque dynamique et innovante ? Démarrez l’expérience Nissan et rejoignez-nous !
Salaire motivant : fixe + primes Participation aux bénéfices Comité d’entreprise
http://www.groupe-colbeaux.com/jobs/apply/5